PCCW是香港最大家的網路公司
但是，大歸大，服務不怎麼好
這幾天我所在的公司向PCCW申請了光纖網路6M的
當時他們說兩周"可"裝機
兩周到了打電話去追
他們會說因為大樓太舊，管線要施工會很麻煩，要向管理處申請
這部分又拖了一兩天
施工完可以拉線了吧？
早上就打電話來說因為工程人員行程太滿，只能排到晚上七點來設定
問題是我不用下班的嗎？(雖然我是很晚下班但沒必要這樣吧？)
電話中要裝做不爽的樣子說：你們人手不夠是我的問題嗎？就不能再去問問看其他的人員嗎？
不能再多說了，畢竟生氣不好
電話掛完，十點多就有人來設定VPN數據機的部分(阿不是說晚上七點)
原來這個工程十分浩大，拉管線要一組人員，設定VPN線路要一組人員，安裝Router還要另外一組的人員，最後Firewall明天才會有人來...
只能明天來的原因就是，Firewall設備還沒到他們手上？
這也不對呀，你要賣設備，沒有存貨，這樣對嗎？
還是設備太高檔，偷偷先拿去測試了？要測試也是我來測試才對呀!!!哈哈
第一次買Juniper的設備，當然是要我來玩的呀...哈哈
這期間我的同事打電話去當黑臉，也寫信表達不滿
都因為對方沒說清楚需要收費的部分
當然任何超過原訂費用的部分，就必須由PCCW來承擔
例如管線施工的費用要港幣4800，算在PCCW頭上
天花板要翻開港幣300元，也要算在PCCW頭上
信中表達不滿，寫信到該公司總經理，再次免費第一個月費，港幣5000，算在PCCW頭上
經過這件事，才知道大公司大到錢是這樣賺的
也了解香港電信業網路施工的水平的一小部分
<原PO於vipconrad.space.live.com的文章>
