<香港生活>網路環境改善番外篇

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PCCW是香港最大家的網路公司
但是,大歸大,服務不怎麼好
這幾天我所在的公司向PCCW申請了光纖網路6M的
當時他們說兩周"可"裝機
兩周到了打電話去追
他們會說因為大樓太舊,管線要施工會很麻煩,要向管理處申請
這部分又拖了一兩天
施工完可以拉線了吧?
早上就打電話來說因為工程人員行程太滿,只能排到晚上七點來設定
問題是我不用下班的嗎?(雖然我是很晚下班但沒必要這樣吧?)
電話中要裝做不爽的樣子說:你們人手不夠是我的問題嗎?就不能再去問問看其他的人員嗎?
不能再多說了,畢竟生氣不好
電話掛完,十點多就有人來設定VPN數據機的部分(阿不是說晚上七點)
原來這個工程十分浩大,拉管線要一組人員,設定VPN線路要一組人員,安裝Router還要另外一組的人員,最後Firewall明天才會有人來...
只能明天來的原因就是,Firewall設備還沒到他們手上?
這也不對呀,你要賣設備,沒有存貨,這樣對嗎?
還是設備太高檔,偷偷先拿去測試了?要測試也是我來測試才對呀!!!哈哈
第一次買Juniper的設備,當然是要我來玩的呀...哈哈
這期間我的同事打電話去當黑臉,也寫信表達不滿
都因為對方沒說清楚需要收費的部分
當然任何超過原訂費用的部分,就必須由PCCW來承擔
例如管線施工的費用要港幣4800,算在PCCW頭上
天花板要翻開港幣300元,也要算在PCCW頭上
信中表達不滿,寫信到該公司總經理,再次免費第一個月費,港幣5000,算在PCCW頭上
經過這件事,才知道大公司大到錢是這樣賺的
也了解香港電信業網路施工的水平的一小部分


<原PO於vipconrad.space.live.com的文章>